一般社団法人日本ピアカウンセリングアカデミー（以下、「JPA」という）は、Webサイト「るくぴあ」（以下、「本サイト」という）で提供する、オンラインピアカウンセリングサービス（以下、「本サービス」という）のご利用にあたって、以下の利用規約（以下「本規約」という）を定めます。
当サービスの利用者（以下、「利用者」という）は、本サービスへの申し込みを行った時点をもって、本規約に同意したものとします。
■第1条 （当利用規約の範囲と変更）
本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されるものとします。また、本規約とは別にJPAが定める諸規定、ならびにJPAのWebサイト上や電子メール等での記載を含むものとし、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
2 本規約における日時は、日本の標準時刻に従うものとします。
■第2条（情報の転載等の禁止）
本サービスを構成するすべてのデータ、およびプログラム等のすべての著作権は、JPAに帰属します。利用者は、JPAが事前に書面による承認をした場合を除き、本サービスを構成するすべてのデータ、およびプログラム等を他のサイト、雑誌、広告等に転載、無断使用・複写できないものとします。
2 前項に違反して当サービスを構成するすべてのデータ、およびプログラム等を無断で転載した場合、JPAは違反者に対し、著作権法に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行います。
■第3条 （サービス内容）
本サービスは以下の各号のサービスをその内容とします。
(1) スカイプなどのTV電話システム（以下、TV電話システム）を利用したオンラインピアカウンセリングサービス
(2) その他、前項に付随するJPAが定めるサービス
■第4条 （注意事項）
本サービスは、利用者との対話において利用者の心理的援助、個人の問題解決を支援するものであり、利用者の心身の健康改善、および問題解決について保障をするものではありません。
2 本サービスでは、ピアカウンセラーは医療行為となる診療行為や診断、および投薬指導等を行う事は一切いたしません。
3 医療が必要な心身の状況にある場合、または通院中の場合は、医療機関に事前にご相談の上、ご利用ください。
4 医療が必要な心身の状態にある可能性が高いとピアカウンセラーが判断した場合には、医療機関や専門施設をお薦めする場合があります。
5 本サービスの利用中もしくは利用後に、利用者の心身の状態が悪化した場合、JPAは一切責任を負いません。
6 本サービスを利用後に、そのサービス内容やサービス品質に不服を申し立て、支払い料金の返還を求めたとしても、JPAは一切応じることはありません。
■第5条（TV電話システムの利用）
本サービスは、TV電話システムが提供するシステムを利用して提供されます。利用者は、TV電話システムの利用に際して、下記の内容について同意しなければなりません。
(1) TV電話システムが提示する各規約、ガイドラインを遵守すること
(2) 本サービスの利用前までにTV電話システムをダウンロード、インストールし、機能等について確認し、理解を深めること
(3) TV電話システムのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと
(4) TV電話システムが提供する他のサービスに関する問い合わせ等について、JPAは対応する義務を負わないこと
■第6条（サービスの申込み）
本サービスへの申込みは、STORES.jpのシステムを利用しお受けします。
2 原則として予約申込みのキャンセルは受け付けておらず、予約申込み日時の変更にてお受けします。
3 予約申込み日時の変更は予約申込みをしたピアカウンセラーと直接再調整をしてください
4 予約申込みサービスは、JPAの都合や判断により他のサービスに変更することがあります。
■第7条 （料金）
本サービスの利用料金は、各ピアカウンセラー個別ページにて定める料金の通りとなります。
2 料金は諸般の事情により変更する場合があります。
■第8条 （支払い）
ご利用料金のお支払いはクレジットカード支払いになります。その際にかかる振込手数料は利用者の負担となります。
(1) クレジットカード支払い
本サービスへの申込み時にクレジットカードでの支払いを選択し、お支払いをしてください
■第9条（禁止行為）
本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行うことを禁止します。
(1) 本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること
(2) JPAの名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権を侵害すること
(3) 違法行為、公序良俗に反する行為
(4) 当サービスの運用を妨げる行為をすること
(5) 当サービスを営業行為、営利目的、およびその準備に利用すること
(6) 犯罪、および犯罪行為に結びつく行為をすること
(7) ピアカウンセラーへの嫌がらせや、不良行為などカウンセリングの進行を妨げる等のハラスメント行為をすること
(8) ピアカウンセラーの雇用条件やインターネット回線などJPAの一般的に開示していない機密情報を詮索する行為をすること
(9) 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人またはその代理人がピアカウンセラーと個人的に接触しようとする行為をすること
(10) ピアカウンセラーに本サービスの競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為をすること
(11) 本サービスの運営、提供、または他の利用者を妨害する、もしくはそれらに支障をきたす行為をすること
■第10条 （サービスの停止）
次のいずれかに当てはまると判断した場合には、利用者への事前の通知または承諾を要することなく、一時的にサービスを中断できるものとします。
(1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により保守を行う場合
(2) 不可抗力により本サービスを提供できない場合
(3) 火災・天災・停電、その他不慮の事故等により、本サービスの提供ができなくなった場合
(4) その他、運営上または技術上の理由でやむを得ない場合
■第11条 （動画・音声の記録）
本サービスの提供に際して、ピアカウンセラーと利用者との間で交わされる、すべての会話やオンライン上のやりとりを記録（録画、録音または会話内容メモ等を含みます）することができるものとします。
利用者は、JPAがこれらを記録・保管すること、および内容を把握・分析することで、更なるサービスの改善や商品開発などに利用することにあらかじめ了承するものとします。
■第12条 （守秘義務）
JPAは利用者のプライバシーや利用者に関して知り得た情報を守秘します
2 前号の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、利用者に関する情報を本人の同意を得ないで、ご家族または第三者に提供することができるものとします。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4) 利用者において、自殺念慮などの緊急性の高い兆候が認められると当社が判断したとき
■第13条 （サービスの廃止）
いずれかに該当する場合には本サービスを廃止するものとし、該当利用者に対するサービスを終了するものとします。
(1) 30日前までにインターネット上で利用者に通知した場合
(2) 不可抗力により、本サービスの提供が不可能となった場合
(3) その他、サービス廃止が妥当とJPAが判断した場合
■第14条 （利用停止等）
利用者において、本規約の各条項への違反やサービス提供が著しく困難であり、改善が期待できないとJPAが判断したときは、事前の通知、および勧告をすることなく、利用規約の全部または一部を解除することができるものとします。２ この場合、JPAは利用者に対して、違約金、損害賠償等の責を一切負いません。また、既にお支払いいただいた料金の返金はいたしません。
■第15条（規約の変更）
JPAは、利用者に通知を行うことなく当規約を変更することができるものとします。
2 変更後の利用規約は、当サービス上に掲載された時点、または、JPAが提供する電子メール等、JPAが最適と判断した手段を介して、利用者に情報を発信した時点で効力を生じるものとし、利用者は同変更方法に同意するものとします。
■第16条（本規約に定めのない事項）
本規約に定めのない事項、および本規約の各条項の解釈に疑義を生じたときは、その都度、両者誠意をもって協議のうえ、解決にあたるものとします。
■第17条（準拠法と裁判管轄）
本規約の執行可能性、解釈、および有効性は、日本国法に従って判断されるものとします。
2 当サービスまたは当規約に起因もしくは関連して、JPAと利用者の間で紛争が生じた場合には、両者ともに誠意をもって協議するものとします。
3 前項により協議しても解決しない場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意するものとします。
以上
一般社団法人日本ピアカウンセリングアカデミー
2014年9月01日制定